Dosta sam učio na temu internet marketinga i odlučio sam da napišem jedan tekst za koji verujem da će biti od koristi svim početnicima koje zanima internet marketing.

Evo prilike da iz topline svog kreveta, bez ijednog uloženog dinara dobijete znanje koje nije nimalo jeftino!

Tekst će biti opširan pa ću ga podeliti u nekoliko časova.

Kako će izgledati ti časovi i šta je to o čemu ću sve pisati?

  1. deo – Markentinško analiziranje Web sajta
  2. deo – Optimizacija sajta za pretraživače – SEO (Search engine optimization)
  3. deo – Copywriting
  4. deo – Facebook marketing

Da krenemo polako…

Internet broji oko 3,7 milijardi korisnika  (Srbija ima 4,7 miliona), a kako da dopremo do njih?

Markentinško analiziranje Web sajta

Pre svega da bismo uopšte ostvarili konekciju sa našim korisnicima sajta i da bi njima bilo zanimljivo i jednostavno da koriste sajt, moraju se ispoštovati neka pravila prilikom same izrade kao što su: dizajn, funkcionalnost, psihologija kupaca itd. Jednostavno, dobar internet marketing koji dovodi posetioce na sajt ne znači nam ništa ako posetioci odmah napuste isti.

internet-marketing-prihod

OK, treba nam dobar sajt, ali šta da radimo da bi bio dobar?

URL Adresa

Svaka stranica ima svoju jedinstvenu URL adresu i morate voditi računa da ona sadrži ključne reči koje opisuju sadržaj.

Primer: www.kursevizastranejezike.com/kurs-engleskoj-jezika

Ovo je pravilno pisanje url teksta za stranicu na kojoj želimo da damo informacije o kursu engleskog jezik.

Dobra navigacija

Vi imate svoj sajt i znate njegovu strukturu, lako Vam je da se “šetate” svojim sajtom, ali zapitajte se da li će neko ko je prvi put na sajtu moći lako da dolazi do stranica koje želi da vidi. Priznaćete i sami da ste često napuštali sajtove na kojima ne možete lako da se snadjete, tako da vodite računa da navigacija bude što jasnija.

Reklame

Ukoliko želite da stvarate profit reklamama na svom sajtu vodite računa da ih pravilno pozicionirate i da njima ne oterate svoje korisnike. Pretpostavljam da ste gomilu puta izašli sa sajta koji Vam nabija reklame na nos i koji Vas prilikom prvog klika vodi na neki drugi sajt.

Postavljajte reklame u vidu banera sa strane. Ukoliko se bavite affiliate marketingom unutar teksta preporucite proizvod ili uslugu koja će Vam doneti procenat.

Možete ponuditi reklamu kao pop up prilikom ulaska na sajt, ali da korisnik jednim klikom može da je izbegne ukoliko mu nije interesantna. Ispoštujte nekoliko pravila kada je pop up reklama u pitanju: neka njena vidljivost bude 1-2 minuta nakon ulaska posetioca na sajt, koristite ovaj vid reklame 2-3 puta mesečno i nemojte reklamirati prodaju čarapa ukoliko npr. pišete blog o internet marketingu (sadržaj treba biti relevantan)

Jednostavno, stavite se u ulogu korisnika sajta i biće Vam jasno šta je dobra reklama, a šta ne.

Budite umereni. Ne pretrpavajte korisnike reklamama, ostaćete bez njih.

previse-reklama-na-sajtu

Stranice koje trebate imati na svom sajtu

Stranice koje je dobro imati na svom sajtu su:

  • O nama
  • Karijera (Zaposlenje)
  • Kontakt (Što detaljnije)
  • Blog

O nama

Došao sam na sajt i želim da vidim o kome se tu radi, želim da steknem poverenje i uverim se u kredibilitet firme.

Dajte što više podataka o firmi, nemojte biti šturi.

Napravite deo u kome ćete predstaviti svoj tim, sa profilima ljudi i njihovim biografijama, napravite konekciju sa njihovim linkedin profilima.

Jedan deo ove stranice možete posvetiti iskustvima Vaših korisnika, postavite njihove tekstove koji govore o Vama, trudite se da postoje njihova imena i slike, ukoliko možete postavite i neki njihov kontakt  (email, tel itd.), budite što uverljiviji.

Karijera (Zaposlenje)

Jednostavno, kroz ostavljanje email adrese na koju mogu poslati svoju biografiju ili popunjavanjem formulara dajte mogućnost korisnicima da postanu deo Vašeg tima. Priznaćete da sve ozbiljne kompanije imaju ovu stranicu.

Napravite automatsku poruku kojom ćete odgovoriti kandidatima. U njoj se zahvalite na izdvojenom vremenu i recite im da ćete ih kontaktirati ukoliko se otvori potreba za njihovim profilom.

Kontakt (Što detaljnije)

Budite što detaljniji, trudite se da ostavite sve kontakt podatke koje možete, kako biste stekli poverenje kod posetioca. Korisnici ne trebaju da posumnjaju da nešto krijete od njih.

Blog

Ovo je dobar način da zadržite svoju publiku i pridobijete novu. Postavljajte tekstove infomativnog, zabavnog, edukativnog karaktera koji će zainteresovati Vašu publiku.

Pored ovih prednosti bitno je imati svež sadržaj i radi dobrog pozicioniranja sajta na google-u. Google voli svež sadržaj i takve sajtove favorizuje u rezultatima pretrage.

Prijava na newsletter

Ostanite u kontaktu sa svojim korisnicima. Dajte im mogućnost da se prijave unošenjem svoje email adrese. Trudite se da ovaj deo bude vidljiv svuda. Najbolje je da ga pozicionirate u footeru svih stranica.

Još jedan način na koji možete da dobijete nove email adrese je i davanje besplatnog sadržaja (unesite email na koji ćemo Vam poslati sadržaj).

Primer: Pretpostavimo da ste tražili besplatan kurs internet marketinga i došli ste na ovu moju stranicu. Vaša oblast intererosavanja je IT. Ja Vam nudim da se prijavite na newsletter i prilikom svakog mog novog teksta poslaću Vam mail da pročitate moj novi tekst. Osim ovoga, dospele email adrese možete koristiti i da ponudite svoj novi proizvod ukoliko se bavite prodajom ili da informišete svoju publiku za sve novosti koje imate.

Naslovna strana

Naslovna strana treba da bude vizuelno lepa, sa animacijama, slajderima i slikama koje su interesantne. Kao što dobre naslovne strane novina prodaju novine, tako će i dobra naslovna stranica Vašeg sajta zainteresovati Vaše korisnike i zadržati ih na sajtu.

Ukoliko su Vam potrebne kvalitetne slike da upotpunite naslovnu stranu mogu Vam predložiti neke od sajtova:

  • freedigitalphotos.net
  • freeimages.com
  • freephotosbank.com
  • picjumbo.com
  • freerangestock.com
  • dreamstime.com

Ukoliko trebade da obradite svoju sliku evo nekoliko sajtova za to:

  • canva.com
  • befunky.com
  • picmonkey.com

Jednostvna kupovina na sajtu

Ukoliko na svom sajtu prodajete nešto, izaberite najjednostaviji način  kupovine preko Vašeg sajta, trudite se da proces kupovine svedete na što manje klikova i da korisnik sajta u svakom momentu zna gde mu je korpa, da lako može da poveća broj komada koji kupuje, da mu se cena jasno vidi pojedinačno za svaki proizvod, ukupno za sve itd. Jednostavno, budite što jasniji i ne komplikujte kada je dizajn i fuknkcionalnost prilikom online kupovine u pitanju.

proces-online-kupovine

Responsive web design i aplikacija

Broj korisinika interneta preko mobilnih telefona i malih rezolucija je sve veći, tako da se podrazumeva da Vaš sajt bude mobile friendly.

Mnogim korisnicima će biti naporno da ulaze na browsere kako bi posetili Vaš sajt, već žele da jednim klikom budu tamo gde žele, tako da je aplikacija još jedan faktor koji može povećati broj Vaših korisnika.

Sporo učitavanje sajta

Čekam, čekam, a sajt nikako da se učita. Neću da čekam, za to vreme mi se stranica na drugom sajtu već učitala.

Brzina učitavanja sajta je bitna i kada je SEO optimizacija u pitanju, tako da će Vas Google „bacati niže” ukoliko se Vaš sajt sporo učitava.

Ispoštovali smo sve gore navedene kriterijume, ali pre samog lansiranja odradite testiranje sajta.

Testiranje sajta

  1. W3C Validator

Link: www.validator.w3.org

Iza svega onoga što vidimo na sajtu stoji kod.Svaki kod koji se ispisuje treba da ispuni standarde pisanja. Iako nama sve deluje dobro na sajtu, odradite skeniranje koda.

Čim udjete na gore naveden sajt pojaviće Vam se polje u kome unosite svoju email adresu. Nakon skeniranja dobićete  povratnu informaciju da li su ispoštovana pravila pisanja HTML/XHTML koda. Ukoliko nisu, dobićete listu grešaka koje trebate ispraviti.

  1. CSS Validator

Link: www.jigsaw.w3.org/css-validator

Služi za proveravanje (X)HTML strana sa listama stilova i validnost kaskadnih lista stilova.

  1. RSS/Atom Feeds Validato

Link: www.validator.w3.org/feed

Ovo je servis koji služi za proveravanje sintakse  Atom/RSS fidova

  1. Mobile Checker

Link: www.validator.w3.org/mobile

Već smo pričali da je vrlo bitno da Vaš sajt bude mobile friendly, tako da odradite i ovaj test.

  1. Link Checker

Link: www.validator.w3.org/checklink

Ovde možete istestirati sve linkove i anchor text (tekst linka) na sajtu ili samo na jednoj odredjenoj stranici. Ukoliko primetite da su neki linkovi neispravni obrišite ih.

  1. Browser shots

Link: www.browsershots.org

Postoji mogućnost da različiti browser isti sajt otvaraju drugacije. Tako da je bitno testirati sajt na svim savremenim browser-ima. Upravo to možete odraditi na gore navedenom sajtu.

  1. Pingdom Tools

Link: www.tools.pingdom.com/fpt

Brzina učitavanja stranica je vrlo bitan factor, tako da na ovom sajtu utvrdite šta je to što usporava brzo učitavanje Vaše stranice.

  1. Functional Accessibility Evaluator (FAE)

Link: www.fae.cita.uiuc.edu

Ovaj servis pomaže da istestirate funkcionalnu dostupnost stranice.

Optimizacija sajta za pretraživače – SEO (Search engine optimization)

Pošto se bavim izradom sajtova često mi klijenti kažu “Želim sajt koji će biti prvi na google kada se kuca to i to“. Upravo ovako mogu na najjednostaviniji način da Vam objasnim sta je to SEO.

SEO je prilagodjavanje web stranice da se visoko kotira u rezultatima pretrage za odredjene ključne reči.

Podelio bih SEO proces na 4 aktivnosti:

  1. Izbor ključnih reči (definisanje ključnih reči za koje želimo visoku poziciju na pretraživačima)
  2. On-page SEO (korišćenje ključnih reči unutar sajta)
  3. Off-page SEO (Link building – što veći broj linkova sa drugih sajtova ka vašem sajtu)
  4. Veb analitika (praćenje rezultata SEO aktivnosti

Izbor ključnih reči

Meni je potrebna Auto škola u koju želim da se upišem i ono što ću prvo uraditi je poseta Google-u i traženje auto škole koja mi odgovara. Kako bih došao do auto škole ja moram da ukucam neke reči na Google-u i upravo te reči predstavljaju ključne reči za koje vlasnik auto škole želi dobru poziciju na Google-u, kako bi Vam prodao svoju uslugu.

Sve je to super, ali kako da odaberem prave ključne reči?

Prilikom izbora morate voditi računa na neke stvari, a to su: relevantnost, popularnost i konkurentnost.

Relevantnost- prvo i osnovno je da ključne reči moraju da odgovaraju sadržaju sajta i onome što nudite.

Popularnost i konkurentnost – što je ključna reč popularnija to je teže i zahtevnije dobro se pozicionirati na Google-u. Ukoliko nemate računicu da ulažete u SEO za popularne reči, odlučite se za one manje konkurentne, ali relevantne.

Evo primera i sve će Vam biti jasno. Imam školu stranih jezika i želim dobro da se pozicioniram na Google kada neko želi da preko Google-a nadje koju školu stranih jezika želi da upiše.

Super, ali kako ja da znam šta je to što ljudi najčešće kucaju kada traže školu stranih jezika?

Postoji Google-ov alat koji će Vam dati uvid u statistiku koje pojmove ljudi najčešće traže. Za njega je, kao i za sve ostale google alate potreban nalog na google-u. Ukoliko imate gmail, koristite vaš mail i lozinku za pristup keywords planneru. Link na kome ćete dobiti sve informacije vezane za korišćenje je adwords.google.com/KeywordPlanner

Ovde ćete tačno videti koji su to termini koji se najčešće koriste i dobiti smernice da odaberete najbolje ključne reči za sajt.

Sada smo odredili ključne reči i trebamo da ih upotrebimo.

On-page SEO

Domen i URL (Uniform Resource Locator)

Prva stvar koja nam se postavlja kao pitanje pre izrade sajta je “koji domen da odaberem”? Budite analitični i pažljivo upotrebite vaše ključne reči u nazivu domena. Verovatno ćete naići na to da je gomila dobrih domena već zauzeta, što je i logično, ali trudite se da napravite što bolji izbor.

Pravila prilikom izbora domena kojih biste se trebali priodržavati:

  • koristite ključne reči u nazivu domena
  • ukoliko optimizaciju prilagodjavate srpskom tržištu onda koristite .rs domen, a ukoliko imate internacionlane planove koristite .com
  • ne koristite predugačak domen (ne duži od 15-ak karaktera)
  • dobro bi bilo da se lako pamti i piše
  • trudite se da izbegavate crtice

Sada imamo domen koji smo odredili, ali svaka stranica ima svoj jedinstveni URL i trebalo bi da obraćate pažnju na njega za svaku stranicu. Tako da sve ono što dolazi posle domena ispišite koristeći ključne reči za tu stranicu. Nije dobro da u putanjama stoje neki nedefinisani pojmovi.

Evo primera sa sajta na kome ste sada.

www.izradasajtova-beograd.com je domen sajta, a www.izradasajtova-beograd.com/usluge-i-cenovnik/ je jedinstveni URL stranice na kojoj se prikazuju usluge i cenovnik za izradu sajtova. Pošto ćete verovatno imati veći broj reči, a razmak nije dozvoljen, koristite srednju crtu (-) umesto razmaka.

Title tag – naslov stranice

title-url-description

Nakon domena, title tag je najbitnije mesto gde trebate da smestite ključne reči za svoju stranicu. On se nalazi u head-u vašeg HTML-a stranice i piše se unutar title taga. Ako ne poznajete HTML, tražite od ljudi koji su Vam radili sajt da Vas obuče kako da unosite title, description i keywords na svakoj stranici sajta.

Postoji nekoliko pravila kojih se trebate pridržavati za pravilno pisanje title tagova:

  • najviše smete da koristite 60 karaktera uključujući i razmake,
  • ključne reči trebaju da budu na samom početku – što više levo,
  • title se piše za svaku stranicu sajta pojedinačno (jedinstven title za svaku stranicu)
  • upotrebljavajte najrelevantije reči koje opisuju vašu stranicu.

Description tag – opis stranice

Description se upisuje u head-u vašeg HTML-a stranice, unutar meta taga.

Stavite se u  ulogu korisnika Google-a. Guglate i dobili ste rezultate pretrage, opis treba da opiše Vašu stranicu i da bude reklama koja će privući ljude da je posete.

Pravila kojih se trebate pridržavati za pravilno pisanje description tagova:

  • najviše smete da koristite 160 karaktera uključujući i razmake,
  • ključne reči trebaju da se koriste, ali ne pretrpavajte description ključnim rečima,
  • description se piše za svaku stranicu sajta pojedinačno (jedinstven description za svaku stranicu),
  • description treba da se razlikuje od title-a ,ali i od prvog pasusa stranice, trudite se da bude jedinstven tekst, koji podstiče korisnike da posete Vašu stranicu.

Keywords tag – ključne reči stranice

Keywords se upisuju u head-u vašeg HTML-a stranice, unutar meta taga.

Ovde trebate pisati fraze koje prezentuju sajt.

Pravila kojih se trebate pridržavati za pravilno pisanje keywords tagova:

  • trudite se da ne stavljate reči koje se nalaze na web strani,
  • ključne reči (fraze) se odvajaju zapetama,
  • fraze se sastoje od 2-3 reči.

Headings tag – naslovi stranice

Prilikom pisanja nekog teksta trebamo voditi računa da pravilno koristimo headings tagove. Postoji 6 headings tagova H1-H6, njih trebamo da rangiramo po bitnosti, tako da je H1 glavni naslov cele stranice, H2 je podnaslov H1, H3 je podnaslov H2 itd.

Ajmo na primer, tako najbolje možemo da skapiramo. Evo kako sam ja to uradio na ovoj stranici.

  • H1 – Besplatan kurs internet marketinga
  • H2 – Optimizacija sajta za pretraživače – SEO (Search engine optimization)
  • H3 – On-page SEO
  • H4 – Headings tag – naslovi stranice

Pravila kojih se trebate pridržavati za pravilno korišćenje h tagova:

  • H1 tag koristite samo jednom na stranici (logično je da postoji samo jedan glavni naslov, tj. naslov teme o kojoj pišemo na stranici)
  • Ključne reči trebaju da budu u H1 tagu
  • Title i H1 tag ne smeju da budu isti
  • H2 je podnaslov H1 itd…

Alternativni tekst za slike

Alt atributi (alternativni tekst za slike) predstavljaju tekstualni opis slike ili nekog grafičkog elementa na sajtu. Ukoliko se iz nekog razloga ne prikazuje slika na sajtu prikazaće se u tom delu tekst koji opisuje tu sliku. Ove tagove uglavnom neće videti posetioci sajta, ali ih pretraživači prepoznaju i bitan su deo SEO aktivnosti.

Ovaj tag se upisuje u HTML dokumentu, unutar img taga.

Pravila kojih se trebate pridržavati za pravilno korišćenje h tagova:

  • trudite se da budete kratki i efektivni,
  • nemojte koristiti više od 10 reči, niti više od 80-ak karaktera,
  • koristite alt tagove za svaku sliku

Sadržaj sajta

Sadržaj je kralj weba, tako da je tekst na stranici vrlo bitan. Kada pišete neki tekst vodite računa da se pridržavate sledećih pravila:

  • u tekstu trebate imati ključne reči ali ne pretrpavajte tekst njima,
  • ključne reči koristite u prvom pasusu
  • boldirajte ključne reči, ali nemojte boldirati cele rečenice
  • definicije stavljajte u italic
  • oplemenite sadržaj slikama
  • trudite se da imate što više reči na stranici. Google voli opširne tekstove iz prostog razloga jer smatra da više znate o internet marketingu ako ste na tu temu pisali sa 10,000 reči, nego onaj ko je o toj temi pisao sa 1,000 reči. Tekst sa više reči smatra se boljim.

Ukoliko imate dobar sadržaj dobićete besplatne (kvalitetne) linkove ka stranici, a što veći broj kvalitetnih linkova to će Vam i page rank stranice biti bolji. U delu off page SEO videćete zašto je to jako bitno.

Napomena vezana za sve gore navedene delove on page SEO aktivnosti:

Ukoliko poznajete HTML, jasno Vam je gde tačno na sajtu da pišete sve gore navedene tagove, ali ukoliko ne poznajete ovaj jezik za oblikovanje sadržaja kako ćete to uraditi?

Mi se ovde bavimo internet marketingom, a ne programiranjem i znanje bilo kakvih programskih ili jezika za oblikovanje nama nije neophodno.

Uglavnom, svaki sajt koji se radi ima svoju pozadinu (backend sajta) tj. CMS (Content Management System – sistem za upravljanje sadržajem) koji nam pomaže da jednostavno ažuriramo svoj sajt bez ulaska u HTML kod. Svaki CMS je različit, ali uglavnom ovaj posao ne bi trebao mnogo da se razlikuje, tj. obično stoji polje koje popunite za title, description, keywords, alt ili neki drugi tag. Kada su Headings tagovi u pitanju trebalo bi da imate mogućnost da jednostavno markirate sadržaj koji želite da bude u odredjenom H tagu i jednostavno izaberete u koji H tag ga svrstavate (slično onome kada u wordu markirate tekst koji kasnije boldujete). Ukoliko sajt na kome radite nema CMS ili Vam je konfuzno da se snalazite u njemu, zahtevajte od programera koji je radio sajt da Vas obuči kako da unosite sve ove tagove, jer je to neizostavan deo SEO optimizacije sajta.

Off-page SEO

Po meni, linkovi (link building) su najbitniji deo SEO aktivnosti koji donosi dobru poziciju na pretraživačima.

Zašto?

Ja imam stranicu na sajtu i kada god neko linkuje ka toj stranici pretraživači to smatraju “glasom” za stranicu. Što više glasova dobijem stranica mi je bolja i biće favorizovanija u rezultatima pretrage.

Ok, ali ne vredi svaki glas isto.Na primer, nije isto kada trener Real Madrida kaže da je neki igrač dobar i kada to učini trener petoligaša. Njihovi glasovi se ne vrednuju isto. Ovo je primer na kojem sam želeo da objasnim da su najbolji linkovi sa stranica koje imaju reputaciju, tj. koji imaju visok page rank.

Šta je to Page Rank?

Page Rank (PR) je google algoritam koji služi za analizu linkova na stranici i on zapravo pokazuje koliko je jedna stranica dobra. PR može biti od 1-10, ali kako biste imali uvid koliko je zapravo dobra jedna stranica rećiću Vam da su stranice sa PR 2 solidne, sa PR 3-4 dobre, sa PR 5 izuzetno dobre i nisu toliko nedostižne, sa PR 6 vrhunske i teže dostižne, dok PR 9-10 imaju facebook itd.

Sad nam je jasno da je bolje da nam “glas” (link ka našem sajtu) daju stranice sa visokim PR, tj. više može da vredi link sa stranice koje imaju PR5, nego 20 linkova sa stranica čiji je PR1.

PR imaju stranice, a ne sajtovi. Znači da ova stranice na kojoj ste trenutno može da ima PR5, ali ne znači da i neka druga stranica na ovom sajtu ima isti taj PR.

page-rank-vrednost

Šta je to Anchor tekst – linkovani tekst?

Ovo je vrlo bitna stvar!

Ja želim da se ovaj moj tekst visoko kotira kada neko kuca na google-u besplatan kurs internet marketinga, i ono što je dobro u ovom primeru je to da izlazni link koristi upravo te reči, tj. da se klikom na te reči (besplatan kurs internet marketinga ) dolazi na ovu moju stranicu. Google razmišlja da upravo te reči najbolje opisuju sadržaj stranice i onda ga prilikom kucanja na google-u besplatan kurs internet marketinga stavlja visoko u rezultatima pretrage. Nije dobro da npr u rečenici “Možete dobiti besplatan kurs internet marketinga ovde (da reč ovde vodi na ovu moju stranicu) ”.

Gde je najbolje da stoji link ka mojoj stranici?

Pošto je Google jako temeljan prilikom kriterijuma, bitna je i lokacija linka, pa da navedemo još neke stvari o kojima treba voditi računa:

  • bitniji je link koji je na početku teksta nego onaj pri dnu,
  • dobro je da link bude unutar teksta
  • tema stranice sa koje dolazi link treba da bude povezana sa temom stranice kojoj se link upućuje.

Ukoliko na stranici ima mnogo izlaznih linkova, vrednost svakog se smanjuje, npr. na stranici koja ima PR5 ima 20 izlaznih linkova, njihova vrednost je manja nego da ima jedan izlazni link, tako da je najbolje da je dolazni link ka Vašem sajt jedan jedini na stranici.

Kako da radim link building?

Pišite kvalitetne tekstove i nemate potrebe da se mučite oko link buldinga. Vi ste sada pročitali ovaj moj tekst i smatrate da je dobar, podelićete ga sa drugim ljudima i linkovati ka njemu. Sada nam je jasno zašto se kaže “Sadržaj je kralj weba!”.

Imam još nekoliko predloga kako da dodjete do linkova:

  • dodavanje linkova u direktorijume
  • razmenite linkove sa drugim sajtovima (kontaktirajte vlasnike sajtova i ponudite im razmenu)
  • plaćanje linkova (želim link ka mojoj stranici sa stranice koja ima PR 5-6-7. Ok, ali što bi ja tebi to dao za džabe? Plati mi i dobićeš taj link)

Veb analitika

Mi imamo proces SEO aktivnosti i ono što moramo da radimo je praćenje kako se te aktivnosti odražavaju na posetu na našem sajtu.

Na neki način trebamo da vidimo koji su to posetioci našeg sajta, koje se strane najviše posećuju, odakle(iz koje zemlje) dolaze ti posetioci, u koje vreme su posetili koju stranicu, koliko jedan korisnika sajta poseti stranica na sajtu, na koji način su došli do našeg sajta (preko linka sa nekog drugog sajta, preko društvenih mreža, prirodnom pretragom na pretraživačima itd) …

Najpoznatiji program za praćenje statistike poseta je google alat – Google analytics, on je besplatan i možete ga koristiti da ispratite kako Vaše SEO aktivnosti utiču na broj poseta.

Iako je besplatan, za korišćenje ovog alata potreban Vam je nalog na Google-u.

Na adresi analytics.google.com možete dobiti sve informacije vežane za ovaj google-ov alat.

*Na kraju ovog časa želim da vam kažem da svaki pretraživač ima različite kriterijume koje koristi prilikom izbacivanja rezultata pretrage, ali da se oni suštinski ne razlikuju mnogo. Ukoliko vašu optimizaciju prilagodjavate srpskom tržištu onda se usresredite iskuljučivo na Google, jer je korišćenje Bing-a ili Yahoo-a ili nekog trećeg pretraživača u Srbiji toliko mala i svi oni zajedno nemaju par posto korisnika.

Copywriting

Copywriting je pisanje (komunikacijskih) poruka kojima se obraćamo publici.

Zapravo copywriting koristimo kada želimo da se predstavimo  na internet sajtu, flajeru, banerima, sloganom, reklamom na telviziji ili radiju itd.

Ovo je vrlo osetljiv posao, jer je snaga reči ogromna i moramo biti svesni da jedna loše upotrebljena reč može mnogo da našteti ugledu brenda, može da umanji prodaju ili stvori loš utisak kod publike, ali sa druge strane dobrim copywriting-om možemo ostvariti ozbiljne rezultate.

Ja imam proizvod i hoću da ga prodam! Kako da napišem tekst koji će mi to pomoći?

Prvo, trebate da znate da kupac prilikom kupovine koristi emocije u visini od preko 85 %, dok je nivo racionalnog razmišljanja na svega 15-ak %. Tekst koji koristimo mora da bude zanimljiv kako bi privukao pažnju i infomrmativan kako bi pružili informacije koje su potrebne. U ovom slučaju, kada trebamo da motivišemo kupca da kupi naš proizvod moramo što bolje da istaknemo sve njegove kvalitete i da kažemo kupcu šta je to što on propušta (gubi) ukoliko ovaj proizvod ne kupi. Zapravo, poruka koju šaljemo treba da glasi “Čoveče, ovo ne smeš da propustiš, izgibićeš mnogo”. Pišite ono što zanima kupce i o njegovim problemima koje će rešiti ukoliko kupi proizvod.

Kako bi tekst bio dobar trebate se pridržavati sledećih pravila:

  • naslov treba da privuče pažnju ( da li bi pre želeli da pročitali tekst čiji je naslov “Krema protiv mitisera NHGJK3028476HG” ili “Novo! Odstranite mitisere za samo nekoliko minuta”)
  • odredite ciljnu grupu kojoj se obraćate (besmisleno je nuditi karmin muškarcima),
  • prilagodite vokabular sagovorniku kom se obraćate,
  • ne pišite o sebi, već o kupcu ( npr. ne pišite o firmi, već zašto kupci veruju firmi, ne pišite o proizvodu, već šta Vam on dobro donosi i koje će Vam on probleme rešiti ),
  • prva rečenica je jako bitna (vidite kako sam je ja napisao u ovom tekstu – uvodim Vas u ovaj tekst da besplatno dobijate ono što puno košta. Pa ko to nebi želeo?). Morate reći čitaocima prvom rečenicom da trebaju da pročitaju ceo tekst,
  • pišite što jednostavnije, koristite jasne termine u pisanju (npr. da li Vam se više svidja rečenica “Izbardirali smo pileći file.” ili “Obložili smo pileći file slaninom.” ?). Bitno je da publika razume ono što smo želeli da kažemo,
  • ne trebate da ubedjujete, već da uverite! Ne služite se prevarom, dokažite zašto je proizvod koji nudite najbolji. Koristite se statistikom (brojkama), konkretnim primerima, stvarnim utiscima korisnika, uspesima koje ste postigli.
  • odnos cene i vrednosti proizvoda. Ukoliko je cena viša potrebno nam je više reči i argumenata kojima ćemo dokazati da naš proizvod toliko vredi i obrnuto. Kupac čitajući tekst mora da stekne utisak da je ta cena samo dodatni plus zbog koga će kupiti proizvod tj. da su niže platili ono što više vredi.

Kako bi napisali tekst koji je dobar (koji prodaje) biće Vam lakše ako pratiti sledeće korake.

  1. Naslov – mora da privuče pažnju. Morate da naterate publiku da otvori tekst.
  2. Uvod – prvih nekoliko rečenica treba da privuče pažnju i ostavi publiku na tekstu.
  3. Problem – niko ne želi probleme, tj. želi da ih se reši. Opišite problem i navedite zašto je toliko bitan.
  4. Rešenje problema – navedite kako ćete rešiti problem i dokažite da je to tačno.
  5. Zašto se razlikujemo od drugih? – Mi nudimo nešto što postoji i na nekom drugom mestu. Ali zašto da kupite kod nas?
  6. Šta sve dobijate proizvodom – trebate navesti šta sve dobijate kupovinom proizvoda.
  7. Ponuda – mora da bude primamljiva i da stvori utisak u glavi kupca da je odnos cene i kvaliteta odličan.
  8. Stvaranje poverenja – kupite, a ukoliko Vam se ne svidja vratićemo Vam novac.
  9. Poziv na kupovinu odmah – trebate reći ljudima da ne čekaju mnogo i da odmah kupe proizvod (ograničene zalihe, kratko trajanje ponude itd).
  10. Jednostavna kupovina – što jednostavnije to je bolje, nemojte pretrpavati korisnike načinima za kupovinu. Dajte im jedan do dva način na koje će najlakše doći do proizvoda.

 

Facebook marketing

Ukoliko posedujete neki biznis sigurno je neizostavan deo Vašeg marketing plana facebook. Ovo je vrlo bitan faktor koji može da donese nove klijente, uveća prodaju, ojača brend i omogući da doprete do ljudi koje zanima ono što nudite.

Zašto je facebook toliko bitan?

Facebook broji 3,8 miliona korisinika iz Srbiji  (podatak iz 2016), a u celom svetu ima oko 1,7 milijardi korisnika.

Facebook stranica ili grupa? U čemu je razlika?

Prvo pitanje koje se postavlja je da li napraviti grupu ili stranicu na facebook-u. Ukoliko se radi o Vašem biznisu, brendu itd koristite facebook stranicu kao vid promocije, pošto se grupe uglavnom koriste za povezivanje ljudi unutar odredjenu teme (Front end programiranje – je grupa koja će okupiti front end programere koji će unutar te grupe moći uzajamno da se pomažu, daju savete itd.). Facebook stranica daje mogućnost da se povežete sa svojim fanovima, klijentima i svima onima koje zanima ono što imate da im kažete.

Facebook grupa:

  • može biti tajna, otvorena ili zatvorena,
  • okuplja ljude oko zajedničke teme ili zajednočkih interesovanja.

Facebook stranica:

  • svi oni koji su lajkovali stranicu na News Feedu videće sve ono što je objavljeno,
  • fanovi stranice mogu da vas kontaktiraju porukom,
  • imate detaljno statistiku svih interakcija koje ste ostvarili sa publikom,
  • ukoliko se bavite pružanjem usluga, Vaši fanovi mogu da iznesu svoje utiske i ocene Vaš rad, što je dostupno na uvid svim posetiocima stranice.

Zašto facebook ima veliku marketinšku moć?

Suština marketinga je da se obratimo onome koga to zanima i da tačno pogodimo ciljnu grupu. Kada pravite svoj profil na ovoj društvenoj mreži ostavljate lične podatke: koliko godina imate, gde živite, koje ste škole završili, koja su Vaša interesovanja, gde radite itd. Svi ovi podaci se koriste kako bi servirali reklamu našoj ciljnoj grupi.

Kako se kreira facebook stranica?

Kreiranje stranice započinjemo odabirom kategorije i podkategorije kojoj stranica pripada, budite obazrivi i pravilno odaberite kategoriju kako bi sadržaj koji nudite bio serviran ciljnoj grupi koju ta kategorija zanima.

Profilna slika treba da bude prepoznatljiva i da jasno ukaže o čemu se radi na stranici  i nju ne treba menjati često, dok cover sliku možemo menjati, jer se ova promena prikazuje na news feed-u. Dimenzija profilne slike je 180 px x 180 px, dok je cover 851px x 315px.

Zatim pažljivo popuniti što više podataka kao što su: short i long description, kontakt telefon, adresu, url vašeg sajta, itd.

Kako da dobijem dosta lajkova za stranicu?

Kada imamo kreiranu stranicu krećemo u osvajanje publike, prvi korak je da pozovete sve Vaše prijatelje da označe da im se stranica svidja, zamolite ih da oni pozovu svoje prijatelje, da podele stranicu sa drugima, podelite je i Vi i promovišite na što Više mesta.

Nakon toga krećete sa objavljivanjem postova koji će zadržati postojeću i pridobijati novu publiku. Moramo da serviramo ljudima ono što ih zanima (ono što im je interesantno)  kako bi pratili stranicu.

Primer – Mi se bavimo prodajom preparata za negu lica.

Fanovima serviramo teme koje se tiču ove oblasti, dajući im informacije poput sledećih: Kako da pravilno negujemo lice, kako da prepoznamo loše preparate, šta je sve ono što trebate da znate o svom licu, da li i koliko šminka može da našteti licu itd. Ovim ćete dobiti fanove koje ove teme zanimaju  i koji zbog korisnih tekstova počinju da prate Vaše stranicu, a ujedno su oni Vaša ciljna grupa kojoj možete kasnije ponuditi proizvod. Dakle, fanovi prate stranicu jer na njoj ima zanimljivih tema za njih, a usput možemo da provučemo ponudu koja će im privući pažnju.

Kako se zanimljiv sadržaj širi? Ja lajkujem post i mom fb prijatelju na news feed stiže obaveštenje šta sam lajkovao. Njega ukoliko zanima tematika stranice  zapratiće stranicu kako bi pratio novosti iz njegove sfere interesovanja.

Ukoliko imate sajt napravite like duge kako bi Vas ljudi zapratili, organizujte takmičenja ili nagradne igre koje će stimulisati publiku da Vas zaprati (ovo je dobar metod kada želite da napravite prvi korak u pridobijanju fanova), budite kreativnu i na sve načine pokušajte da promovišete Vašu stranicu.

Facebook plaćena reklama

Facebook reklama se može pojaviti u dva oblika na sajtu, u sidebaru ili news feed-u. Reklame koje su u news feed-u su dosta efikasnije u odnusu na sidebar reklame.

Koliko košta facebook reklama

Onoliko koliko želite da platite za reklamu toliko će i koštati. Imate budžet koji ste odredili i onoga trenutka kada se taj budžet ispuca reklama prestaje. Ukoliko je budžet za reklamu veći, veća je i efikasnost reklame i obrnuto.

Kreiranje oglasa

Kreiranje oglasa počinjete na stranici  www.facebook.com/ads/create

Prvo trebate da odaberete kakvu reklamu želite. Postoji nekoliko vidova reklamiranja na fb, a najčešće se koriste sledeće:

  • page likes – lajkovi stranice
  • page post engangments – interakcija sa postom koji ste objavili
  • website clicks – klikovi na websajt sa fb-a

Sledeće je popunjavanje account info gde birate zemlju, valutu, vremensku zonu. Nakon toga targetirate ciljnu grupu, kreirate oglas i odredjujete budžet. Sve ovo je vrlo pojednostavljeno i nema potrebe da dužim, jer sve će Vam biti jasno kada se upustite u kreiranje prvog oglasa.

Ovo može biti vrlo isplativ vid marketinga, ali moramo dobro da plasiramo svoju reklamu, a šta sve dobra reklama treba da poseduje?

  • dobar naslov koji privlači pažnju
  • dobro odabranu fotografiju
  • precizno definisanu ciljnu grupu
  • jasan tekst koji nema štamparskih grešaka

 

Za kraj, ako želite da pratite najnovije aktuelnosti iz internet marketinga preporučujem blog koji piše Istok Pavlović – www.istokpavlovic.com , kao i njegovu fb stranicu.

Ukoliko Vam je ovaj tekst bio od koristi podelite ga sa drugima na društvenim mrežama, zapratite moju fb stranicu Izrada sajtova Beograd i očekujte još novih korisnih tekstova.