Vlasnici malih i srednjih preduzeća sve češće za svoj marketing i promociju koriste mogućnosti koje nude sajtovi grupne kupovine.

Šta su sajtovi za grupnu kupovinu?

Sajtovi za grupnu kupovinu predstavljaju mesto gde mnoštvo ljudi može da rezerviše određene proizvode i usluge po sniženim cenama.

Kada dovoljan broj ljudi rezerviše proizvod ili uslugu, oni uplaćuju dogovorenu sumu, nakon toga dobijaju kupon i svako ima određen vremenski rok da sa tim kuponom podigne svoj proizvod ili iskoristi uslugu.

Procenat od prodatih kupona uzima i sajt preko koga ste postavili svoju ponudu. Taj procenat nije mali i neretko se radi o visini od čak par destina procenata.

U Srbiji je sve više takvih sajtova, dok u razvijenim društvima ljudi već dugo godina unazad koriste usluge sajtova za grupnu kupovinu. Jedan od najpoznatijih je  groupon.

Šta je zapravo ideja ovih sajtova?

Ideja je da se pojavi veliki broj ljudi koji će za početak po sniženim cenama koristiti ono što nudite, a zatim ćete vam oni postati vaše redovne mušterije. To deluje odlično, odreći ćete se zarade za prvo pruženje usluge ali ćete sve nadoknaditi kroz punu cenu svaki sledeći put. Ali sa stanovišta kupca situacija je malo drugačija, on dobija proizvod po drastično nižoj ceni bez obaveze da se ponovo vrati i plati punu cenu. Zapravo u većini slučajeva, klijenti dođu prvi put sa kuponom, iskoriste popust i više nikada se ne pojave a Vi ostajete sa promašenom investicijom.

Ko ovde ima veći profit: korisnici ili davaoci popusta?

Mušterija koja dođe preko velikog popusta uglavnom nije lojalna mušterija i njemu je popust bitniji od kvaliteta koji se nudi i vrlo verovatno će otići kod Vaše konkurencije čim on ponudi povoljniju cenu.

Zapitajte se da li je ono što nudite lako zamenjivo? Jednostavno, kada mušterija iskoristi popust kod Vas, otići će kod nekog drugog ko u tom trenutku nudi popust i ovo je upravo suština problema ovakvog vida marketinga – popularizacijom ovakvih sajtova došlo je do velikog broja ponuda, tako da u svakom trenutku imate najrazličitije ponude koje su dostupne da privuku Vaše klijente.

Primer 1:

Kupili ste tretman lica za 1000 dinara umesto 3000. Kada iskoristite kupon, zašto ne biste jednostavno opet uzeli novi na drugom mestu i opet imali istu uslugu za mnogo manji iznos?

Sa druge strane ukoliko nudite nešto što se ne može naći nigde osim kod Vas ili pružate usluge koje su medjusobno povezane i taj prvi popust korisniku ništa ne vredi bez plaćanja punog iznosa drugi put, onda ovo može biti dobro rešenje za Vas.

Primer 2:

Korisnik je iskoristio popust za prvi nivo učenja stranog jezika, ali bez uplaćivanja drugog i trećeg nivoa po punoj ceni, nećete dobiti sertifikat koji mu je potreban.

Zaključak

Moje mišljenje je da se ovo uopšte ne isplati i da su zapravo korisnici popusta u većem plusu, osim ukoliko se usluga koju pružate ne sastoji iz više delova ili je jedinstvena, tj. nudite nešto što se može naći samo kod Vas.